Ochrana osobných údajov

1. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je spoločnosť Vyrox s.r.o., so sídlom na Slovensku, ktorá prevádzkuje e-shop na adrese vyrox.sk. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na e-mailovej adrese uvedenej nižšie.

2. Aké údaje zbierame

Pri vytváraní objednávky zbierame nasledovné osobné údaje: meno a priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa. Tieto údaje sú nevyhnutné pre spracovanie a doručenie vašej objednávky. Okrem toho môžeme zbierať technické údaje o návšteve webu (IP adresa, súbory cookie, typ prehliadača) za účelom zlepšovania našich služieb.

3. Účel spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nasledovné účely:

• Vybavenie a doručenie objednávky
• Komunikácia ohľadom stavu objednávky
• Zákonné povinnosti (daňová evidencia, účtovníctvo)
• Riešenie reklamácií a záručných nárokov
• Zlepšovanie kvality našich služieb (anonymizované štatistiky)

4. Právny základ spracúvania

Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), keďže bez týchto údajov nie je možné realizovať objednávku. V prípade marketingovej komunikácie spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Niektoré údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu alebo zákonnej povinnosti.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame počas doby nevyhnutnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Údaje súvisiace s objednávkami uchováme po dobu 10 rokov v súlade s daňovými a účtovnými predpismi. Marketingové súhlasy a s nimi spojené údaje uchovávame do odvolania súhlasu. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne zmazané alebo anonymizované.

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledovné práva: právo na prístup k vašim osobným údajom, právo na opravu nesprávnych údajov, právo na vymazanie (právo byť zabudnutý), právo na obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov a právo namietať. Svoju žiadosť môžete zaslať písomne na adresu spoločnosti alebo e-mailom. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

7. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledovnými kategóriami príjemcov: kuriérske a logistické spoločnosti zabezpečujúce doručenie objednávky, poskytovatelia platobných služieb, daňoví poradcovia a účtovníci, poskytovatelia IT infraštruktúry a cloudových služieb. Všetci príjemcovia sú viazaní mlčanlivosťou a sú povinní chrániť vaše údaje v súlade s platnými predpismi.

8. Súbory cookie

Naša webová stránka používa súbory cookie na zabezpečenie správneho fungovania stránky, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Nevyhnutné súbory cookie sú aktívne vždy, ostatné typy cookie aktivujeme len s vaším súhlasom. Podrobnejšie informácie o súboroch cookie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

9. Bezpečnosť údajov

Vaše osobné údaje chránime pomocou moderných technických a organizačných opatrení. Všetka komunikácia je šifrovaná pomocou protokolu SSL/TLS. Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou. Pravidelne vyhodnocujeme a aktualizujeme naše bezpečnostné opatrenia.

10. Informácie o spoločnosti

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).